端午將至,粽葉飄香,公司聯(lián)合上級工會為全體員工送上了一場“心靈+福利”的雙重盛宴!“職場溝通與情緒ABC法則”心理賦能課程圓滿開展,端午禮盒與清涼福利同步派發(fā),讓關(guān)懷與成長“粽”在身邊!
本次課程聚焦職場溝通,特邀國家二級心理咨詢師黃玉秋老師,以“職場溝通與情緒 ABC 法則”為主題,為認(rèn)證員工打造一場實(shí)用“溝通課”。
黃老師用“事件(A)→信念(B)→情緒/行為(C)”模型,點(diǎn)明職場事件只是溝通的“引子”,關(guān)鍵在于我們對事件的看法和信念,這會影響溝通效果。學(xué)員們借此學(xué)會識別溝通中的認(rèn)知誤區(qū),用理性思維擺脫情緒干擾,讓溝通更高效。
學(xué)員心聲
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在家庭里是講愛的地方,不是講道理的地方。有時候吵贏了也去失去了感情。溝通是雙方的事情,這個對我觸動很大。
02
“客戶投訴時總?cè)滩蛔〖痹?,黃老師教的ABC法則讓我意識到:問題不是事件本身,而是我對它的看法!現(xiàn)在我會先深呼吸,再理性分析,溝通效率翻倍!”
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以前一個簡單的事情和別人說上幾遍聽不懂,我就很煩?,F(xiàn)在想想我可能是代入感太強(qiáng),一直以為我知道的別人也知道,就省略很多事情,導(dǎo)致溝通不暢,情緒失控。學(xué)習(xí)之后,對我?guī)椭艽?,我會控制情緒,耐心的去溝通,更好的達(dá)成共識。
工會寵愛+公司關(guān)懷,幸福值拉滿
公司超寵大家噠!不僅為全體員工精心準(zhǔn)備了超有料的端午禮盒,還有夏日清涼福利也安排得明明白白,就盼著能給大家的節(jié)日和工作加點(diǎn)“甜”,送份“爽”~